TERMENI ȘI CONDIȚII
www.epasystems.ro
Ultima actualizare: 16.02.2026
1. Identitatea operatorului
Website-ul www.epasystems.ro este deținut și administrat de EPA Systems SRL („EPA Systems” sau „Societatea”), cu sediul în Romania, Dolj, Craiova, Strada Dezrobirii, Nr. 174, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J16/672/2002, CUI 14785191, cont bancar RO19BTRLRONCRT034609900, email: epasystems@gmail.com, telefon: 0723414638.
Accesarea și utilizarea website-ului implică acceptarea prezentului document.
2. Domeniul de activitate
EPA Systems furnizează soluții IT profesionale, incluzând, fără limitare:
- Sisteme de calcul configurate la cerere
- Comercializare componente și echipamente IT
- Servicii de mentenanță și suport tehnic
- Diagnosticare și reparații hardware/software
- Consultanță tehnică pentru persoane fizice și juridice
Website-ul are caracter exclusiv informativ și de prezentare.
EPA Systems nu comercializează produse direct prin platforma online. Toate tranzacțiile se desfășoară pe bază de ofertă personalizată.
3. Ofertare și formarea contractului
Solicitarea unei oferte nu reprezintă angajament contractual.
Contractul între părți se consideră încheiat la momentul:
- Acceptării scrise a ofertei de către client;
- Emiterii facturii fiscale de către EPA Systems.
Specificațiile tehnice ale sistemelor configurate sunt stabilite de comun acord și devin parte integrantă din contract.
4. Prețuri și condiții de plată
Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ sau exclud TVA, conform mențiunii din ofertă.
Modalități de plată acceptate:
- Transfer bancar în contul societății
- Numerar, în limitele prevăzute de lege
- Plată online prin NETOPIA Payments, prin link securizat transmis în factură
În cazul plăților online:
- Tranzacțiile sunt procesate securizat de către procesatorul de plăți
- EPA Systems nu stochează și nu are acces la datele cardurilor bancare
Factura emisă constituie document fiscal oficial și confirmare a obligației de plată.
5. Livrare și predare echipamente
Livrarea produselor se realizează:
- Prin curier
- Prin predare directă
Termenele sunt comunicate în ofertă sau în confirmarea comenzii.
Pentru echipamentele predate în service:
- Clientul este responsabil pentru efectuarea backup-ului datelor
- În lipsa unei solicitări explicite pentru serviciul de backup, EPA Systems nu își asumă răspunderea pentru pierderea sau deteriorarea datelor
6. Garanții
Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate și de garanția comercială oferită de producători.
Produse „Factory Refurbished”
Produsele comercializate ca factory refurbished (recondiționate de producător sau de unități autorizate) beneficiază de o garanție comercială de 12 luni, calculată de la data facturării.
Aceste produse:
- Pot prezenta urme estetice minore care nu afectează funcționarea;
- Sunt testate și verificate tehnic înainte de livrare;
- Sunt complet funcționale din punct de vedere operațional.
Garanția acoperă exclusiv defectele tehnice neimputabile utilizatorului și nu acoperă deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare, șocuri mecanice, lichide, intervenții neautorizate sau alte cauze externe.
Pentru sistemele configurate la cerere:
- Garanția se aplică individual componentelor
- Orice intervenție neautorizată duce la pierderea garanției
Serviciile de reparație și mentenanță beneficiază de garanție limitată asupra intervenției efectuate, conform documentelor emise.
7. Dreptul de retragere (Consumatori)
În conformitate cu OUG 34/2014, persoanele fizice beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile pentru produsele standard.
Nu se aplică dreptul de retragere pentru:
- Produse configurate personalizat
- Produse comandate special la solicitarea clientului
- Produse desigilate ce nu mai pot fi revândute ca noi
- Servicii executate integral
8. Limitarea răspunderii
EPA Systems nu răspunde pentru:
- Pierderi de date
- Pierderi indirecte sau daune consecutive
- Întreruperi de activitate
- Utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor
Răspunderea Societății este limitată la valoarea facturată a produsului sau serviciului în cauză.
9. Proprietate intelectuală
Întreg conținutul website-ului (texte, identitate vizuală, logo, materiale grafice) reprezintă proprietatea EPA Systems și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Utilizarea fără acord scris este interzisă.
10. Protecția datelor
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.
11. Forță majoră
Nicio parte nu poate fi considerată responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră.
12. Legea aplicabilă și jurisdicție
Prezentul document este guvernat de legislația română.
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de imposibilitate, de instanțele competente din România.
13. Etică și Profesionalism
EPA Systems își desfășoară activitatea pe baza următoarelor principii fundamentale:
Integritate
Acționăm cu onestitate și transparență în toate relațiile comerciale. Ofertele tehnice și financiare reflectă în mod real soluțiile propuse și nu includ costuri ascunse.
Competență tehnică
Soluțiile furnizate sunt fundamentate pe expertiză practică și actualizare continuă în domeniul tehnologic. Recomandările sunt formulate în interesul optim al clientului, nu exclusiv în considerarea valorii comerciale.
Confidențialitate
Datele și informațiile tehnice la care avem acces în cadrul intervențiilor sunt tratate cu strictă confidențialitate.
Responsabilitate profesională
Intervențiile tehnice sunt realizate conform standardelor industriei IT, cu respectarea bunelor practici și a siguranței echipamentelor.
Relație pe termen lung
EPA Systems urmărește construirea unor parteneriate durabile, bazate pe încredere, predictibilitate și performanță tehnologică.
